Pois é, dois anos e dois meses depois cá estou de volta com o blog...
Na altura quando o criei, estava num periodo da minha vida em que tudo era estranho na minha cabeça... um período onde teve de existir muita reflexão.
Mas, nunca como hoje o título deste blog faz sentido... Cada dia que passa, cada hora que passa, a vida corre à nossa frente e há coisas que fazemos sem pensar e coisas que não fazemos por não pensar-mos... Há dias na nossa vida em que a reflexão é o nosso melhor companheiro, nada nem ninguém nos pode dizer aquilo que devemos ou temos de fazer... só nós podemos escolher o que fazer e decidir o rumo que queremos dar à nossa vida!
Há dias na vida para tudo... mas principalmente temos de ter dias pra refletir!
Já diziam os "miudos" de Liverpool... LIVE OR LET DIE...
Não é necessáriamente morrer fisicamente, é muito pior quando vivemos mas deixamo-nos morrer por dentro... deixamos de existir e de fazer o que queremos, o que achamos melhor por medo ou por qualquer outro motivo. A reflexão não serve para deixarmos de fazer aquilo que às vezes pensamos ser errado, é mais importante quando serve para tomarmos rumo na nossa vida, para decidir o que queremos mudar ou fazer realmente... É saber viver com inteligência, é saber viver vivendo...
Hoje é tempo de reflexão... hummm...
terça-feira, julho 03, 2007
segunda-feira, maio 09, 2005
Amizade!
AMIZADE...
Haverá palavra mais simples e mais completa do que esta? É claro que teremos de excluir uma palavra como AMOR... mas esta é certamente uma das palavras mais belas e completas! AMIZADE é uma palavra que define muita coisa e que ao mesmo tempo se resume pela falta da palavras que cada um sente para explicar o que ve nela!
Para mim esta palavra guarda muitas pessoas... pessoas que eu sempre quis manter dentro de mim com recordações dos tempos passados juntos! Mesmo distanciados pelo tempo ou pela distancia geografica essas recordações são puras provas de que a AMIZADE perdura dentro de nós!
Costuma-se dizer que os Amigos são para todas as ocasiões... para as boas e para as más! Para mim são para sempre!
Desde sempre, tive grandes grupos de amigos, que os estudos foram distanciando principalmente pela distancia geografica... mas sempre reconheci e sempre guardei deles tudo o que partilhamos! Foram (e continurão a ser) varias as vezes, que quando me senti mais distante dos amigos organizei jantares para os juntar! Acho que muita gente perde essa ligação... mas no momento de reencontro tudo volta ao de cima e a amizade fica ainda mais forte! Sinto-me bem por isso! Quando ligo aos meus amigos para nos juntarmos e reunir quem partilhou bons momentos, todos querem estar presentes...! Isso é bom! É bom senitr que o sentimento de amizade é reciproco... É bom estar com quem sempre gostamos!
É isso que é importante na nossa vida... Sempre senti dificuldade em explicar a definicao da palavra amizade, mas nunca senti que nao sabia o que era! Isso tenho a agradecer aos meus amigos...
Desde os colegas da pré-primária, passando pelos colegas da primária, preparatório, secundário, ensino superior ate aos actuais colegas do mestrado! Desde os amigos da borga, aos amigos feitos atraves de amigos...
Nunca esquecerei nenhum dos meus amigos do Ensino Secundário, mas guardo sempre as conversas com a Marta Flora de quem, apesar de nos últimos 6 anos nos encontrarmos raramente, sempre senti ser uma amizade verdadeira, pura e eterna... pela cumplicidade e pela partilha de momentos e de ideias; e com o César (Valente/Dourado) que foi sempre um amigo presente e em quem sempre confiei!
Os meus colegas de faculdade... todos sem excepção... mas ainda mais aqueles com quem partilhei dias e noites de estudo... de borga... de animação e de muita conversa! Obrigado Catarina, Cláudia, Clara, Noemia, Regina, Paulo, Papa, Aitarak ("brother"), Luciana, Renata, Tiné, Kiko... e a todos os outros... sem excepção!
Os meus "familiares" do IPO... pela companhia, pela amizade e pela vossa presença no dia-a-dia: Dr. Rui, Dani, Kelitas, Paula, Isa , Carla, Ana e Alexandra (a ti pelos 6anos de amizade incondicional)!
Os meus amigos Londrinos... pela ajuda que me deram e pela amizade facil com que retribuiram...
Maria João, Filipa, Silvia, Raquel, Paulo, Benvindo, Marisa e Hélio... e ainda ao meu grande amigo do LUDWIG Walter Lucchesi!
Deixo aqui uma marca da minha amizade... daquilo que eu sinto qd penso na palavra... do valor que ela e quem esta englobado nela representam para mim!
Moral: Ser AMIGO é ser uma eterna incognita! Inexplicavel mas Indispensavel!
Haverá palavra mais simples e mais completa do que esta? É claro que teremos de excluir uma palavra como AMOR... mas esta é certamente uma das palavras mais belas e completas! AMIZADE é uma palavra que define muita coisa e que ao mesmo tempo se resume pela falta da palavras que cada um sente para explicar o que ve nela!
Em todas as fases do nosso crescimento somos rodeados de pessoas... fazemos amizades... umas perduram... outras o tempo encobre... mas algumas dessas podem ainda ser recuperadas! Já todos sabemos que amigos fazemos muitos... mas quem são os nossos amigos ás vezes torna-se dificil de perceber! Deveremos nos julgar cada nosso amigo pelo verdadeiro valor que temos nos para essa pessoa??? Ou sentir por ela aquilo que queremos sentir... AMIZADE!
Para mim esta palavra guarda muitas pessoas... pessoas que eu sempre quis manter dentro de mim com recordações dos tempos passados juntos! Mesmo distanciados pelo tempo ou pela distancia geografica essas recordações são puras provas de que a AMIZADE perdura dentro de nós!
Costuma-se dizer que os Amigos são para todas as ocasiões... para as boas e para as más! Para mim são para sempre!
Desde sempre, tive grandes grupos de amigos, que os estudos foram distanciando principalmente pela distancia geografica... mas sempre reconheci e sempre guardei deles tudo o que partilhamos! Foram (e continurão a ser) varias as vezes, que quando me senti mais distante dos amigos organizei jantares para os juntar! Acho que muita gente perde essa ligação... mas no momento de reencontro tudo volta ao de cima e a amizade fica ainda mais forte! Sinto-me bem por isso! Quando ligo aos meus amigos para nos juntarmos e reunir quem partilhou bons momentos, todos querem estar presentes...! Isso é bom! É bom senitr que o sentimento de amizade é reciproco... É bom estar com quem sempre gostamos!
É isso que é importante na nossa vida... Sempre senti dificuldade em explicar a definicao da palavra amizade, mas nunca senti que nao sabia o que era! Isso tenho a agradecer aos meus amigos...
Desde os colegas da pré-primária, passando pelos colegas da primária, preparatório, secundário, ensino superior ate aos actuais colegas do mestrado! Desde os amigos da borga, aos amigos feitos atraves de amigos...
Nunca esquecerei nenhum dos meus amigos do Ensino Secundário, mas guardo sempre as conversas com a Marta Flora de quem, apesar de nos últimos 6 anos nos encontrarmos raramente, sempre senti ser uma amizade verdadeira, pura e eterna... pela cumplicidade e pela partilha de momentos e de ideias; e com o César (Valente/Dourado) que foi sempre um amigo presente e em quem sempre confiei!
Os meus colegas de faculdade... todos sem excepção... mas ainda mais aqueles com quem partilhei dias e noites de estudo... de borga... de animação e de muita conversa! Obrigado Catarina, Cláudia, Clara, Noemia, Regina, Paulo, Papa, Aitarak ("brother"), Luciana, Renata, Tiné, Kiko... e a todos os outros... sem excepção!
Os meus "familiares" do IPO... pela companhia, pela amizade e pela vossa presença no dia-a-dia: Dr. Rui, Dani, Kelitas, Paula, Isa , Carla, Ana e Alexandra (a ti pelos 6anos de amizade incondicional)!
Os meus amigos Londrinos... pela ajuda que me deram e pela amizade facil com que retribuiram...
Maria João, Filipa, Silvia, Raquel, Paulo, Benvindo, Marisa e Hélio... e ainda ao meu grande amigo do LUDWIG Walter Lucchesi!
Deixo aqui uma marca da minha amizade... daquilo que eu sinto qd penso na palavra... do valor que ela e quem esta englobado nela representam para mim!
Moral: Ser AMIGO é ser uma eterna incognita! Inexplicavel mas Indispensavel!
sexta-feira, abril 22, 2005
O Cinismo do Dinheiro!!
Desta vez deixo-vos um desabafo!!!
Para mim... a vida resume-se em saber Amar o Próximo, viver e respeitar os valores sociais e principalmente os nossos principios morais!
Qual o papel que o Dinheiro tem nisto??? A meu ver nenhum... o dinheiro nao da nada comparável com o respeito, a personalidade e o sentido de dever moral! Status... é isso que o dinheiro dá???? Não me parece que o dê nem que isso seja importante!
Cresci no seio de uma familia humilde que sempre respeitou tudo e todos e em que os valores são muito importantes... Ser rico ou pobre nunca interessou... O mais importante sempre foi viver fazendo o Bem e respeitando tudo e todos! Do dinheiro apenas sabemos que nos dá as coisas do dia a dia...
O meu PAI que me ensinou praticamente tudo e que me tornou naquilo que sou hoje sempre disse... "Dinheiro... nunca peças dinheiro! Pede sempre muita saúde e muito trabalho!"
Sabe deus o que custa ouvir pessoas dizer na frente de muita gente "Não te preocupes HUGO, por tudo o que o teu Pai fez por mim, nunca te faltará nada... podes contar comigo pra tudo! Os teus estudos e os da Tua irmã não serão interrompidos... nunca vos faltará Dinheiro pra os completar!"
Eu não queria dinheiro nenhum do mundo... nada pode repor aquilo que a vida nos tira! Mas há pessoas que vivem absorvidas por essa maldita palavra... e quando esperava que as mesmas pessoas soubessem dar valor ao que o meu pai fez, o resultado é incrivel... só se vê má fé! A unica coisa que queriamos era o que era dele e mais nada! Mas falando de dinheiro, as pessoas mudam... deixam de pensar nos valores, na importancia das pessoas, pensam apenas no próprio bolso!!!
É assim a vida... já devia ter aprendido que as pessoas não são todas Boas e Honestas como aquelas com que eu cresci... nem todas tem bom coração... e mesmo que algumas tenham... se falares em Dinheiro tudo muda!!! É como se esta palavra fosse uma lavagem cerebral instantânea!
Nada que me surpreenda muito... mas que me desilude por saber que as pessoas não mudam!
Moral: O dinheiro não repõe o que a vida nos tira!
Para mim... a vida resume-se em saber Amar o Próximo, viver e respeitar os valores sociais e principalmente os nossos principios morais!
Qual o papel que o Dinheiro tem nisto??? A meu ver nenhum... o dinheiro nao da nada comparável com o respeito, a personalidade e o sentido de dever moral! Status... é isso que o dinheiro dá???? Não me parece que o dê nem que isso seja importante!
Cresci no seio de uma familia humilde que sempre respeitou tudo e todos e em que os valores são muito importantes... Ser rico ou pobre nunca interessou... O mais importante sempre foi viver fazendo o Bem e respeitando tudo e todos! Do dinheiro apenas sabemos que nos dá as coisas do dia a dia...
O meu PAI que me ensinou praticamente tudo e que me tornou naquilo que sou hoje sempre disse... "Dinheiro... nunca peças dinheiro! Pede sempre muita saúde e muito trabalho!"
Sabe deus o que custa ouvir pessoas dizer na frente de muita gente "Não te preocupes HUGO, por tudo o que o teu Pai fez por mim, nunca te faltará nada... podes contar comigo pra tudo! Os teus estudos e os da Tua irmã não serão interrompidos... nunca vos faltará Dinheiro pra os completar!"
Eu não queria dinheiro nenhum do mundo... nada pode repor aquilo que a vida nos tira! Mas há pessoas que vivem absorvidas por essa maldita palavra... e quando esperava que as mesmas pessoas soubessem dar valor ao que o meu pai fez, o resultado é incrivel... só se vê má fé! A unica coisa que queriamos era o que era dele e mais nada! Mas falando de dinheiro, as pessoas mudam... deixam de pensar nos valores, na importancia das pessoas, pensam apenas no próprio bolso!!!
É assim a vida... já devia ter aprendido que as pessoas não são todas Boas e Honestas como aquelas com que eu cresci... nem todas tem bom coração... e mesmo que algumas tenham... se falares em Dinheiro tudo muda!!! É como se esta palavra fosse uma lavagem cerebral instantânea!
Nada que me surpreenda muito... mas que me desilude por saber que as pessoas não mudam!
Moral: O dinheiro não repõe o que a vida nos tira!
quinta-feira, abril 21, 2005
A vida tem cada coisa!!
Hoje fiz a tal surpresa à minha família e especialmente à minha Mãe...
Meti-me num avião para portugal... esse mesmo... o da viagem polémica...!!
A Viagem, a pesar de curta revelou-se espantosa e uma das minhas melhores viagens de sempre!
Há coisas que a vida tem e que são inexplicáveis... Será mesmo o destino???
Ao meu lado nos lugares de avião ficou uma familia portuguesa (Pai, Mãe e dois filhos) que vinham, tb de surpresa para a familia, passar uns dias a Portugal! Sabe sempre bem.. Diziam eles! O avião demorou a fazer-se à pista, e quando estava a levantar fomos subitamente atingidos por uma turbulência anormal, especialmente pq ainda mal tinhamos descolado as rodas do chão!
Nesse preciso momento o miudo português (Jason) que tava ao meu lado entrou em pânico! Pelos vistos, o miudo teve sérios problemas de audição em bébé, o que o levou a ser operado apenas com 3 anos de idade... e como era bastante sensivel, as viagens de avião eram um tormento para ele! a qualquer sensação mais desagradável, o miudo entrava em pânico! Durante a descolagem e a aterragem era normal ele gritar, chorar, não parar quieto e agarrar-se à mãe... contava a mãe enquanto o tentava confortar!
Esta situação sensibilizou-me e então achei que devia meter conversa com o miudo! Como eu adoro andar de avião... tentei conversar com ele e deixá-lo mais a vontade com a situação para ele perder o medo e aprender a gostar de viajar de avião e a esquecer os medos, que eram muito maiores do que as proprias dores nos ouvidos causadas pela pressão da altitude! Certo é que passei a viagem toda a falar com o miudo sobre andar de avião, a mostrar-lhe coisas pela janela, a falar com ele sobre tudo... Curioso como normal num miudo de 9anos de idade, perguntou tudo sobre o que eu fazia, o que eu gostava de fazer, que livro tava a ler no inicio da viagem e até me mostrou os seus desenhos... sim... pq ele desenhava motas e tudo relacionado com motas, pq o sonho dele era ser mecãnico de motas de alta competição!!!
Foi uma viagem agradável! Uma conversa enriquecedora... até que entramos em terra (ou seja em plena peninsula Ibéria) e então, sendo já noite e para descontrair o miudo me pus a mostrar as cidades e a conversar com ele sobre viagens, lugares e ia dando dicas de onde podiamos estar para ele saber...
Quando começamos a descer para aterrar no Porto e ainda sobrevoavamos a zona de Braga começei a mostrar ao miudo as luzes ao longe da cidade da Póvoa de Varzim e de Vila do Conde escassos minutos antes de aterrar! Começei a dizer-lhe coisas sobre a aterragem... que ele devia mascar uma pastilha elastica pra lhe cortar a pressão dos ouvidos, coisa que ele fez logo sem qualquer hesitação... e até pra o descontrair, disse-lhe pra prestar atenção ao momento em que o trem de aterragem ia abrir... e ele tava contente so por imaginar as rodas a sair do avião... Um minuto antes da aterragem, disse-lhe pra começar-mos a fazer contagem decrescente... que por acaso foi certinha... e ele adorou fazer isso pq continuava a imaginar como se estivesse fora do avião a ver tudo (dizia ele)! Certo é que aterramos, sem que o miudo sentisse qualquer medo! Toda a viagem entre a aterragem e a vistoria do SEF foi feita com o Jason ao meu lado!
Deu-me um elogio que me pôs completamente sem palavras... Diz ele: "Hugo... Não devias ser cientista! Devias ser psicólogo... Tens um dom muito grande!" De repente, em pleno lugar de recolha de bagagens, vejo-me circundado pela familia que se prestava em agradecimentos... e eu completamente envergonhado!!! O miudo despediu-se de mim e a mãe fez questão de reforçar que: "Nunca vou esquecer o que fez pelo meu filho! Foi a melhor coisa que me podiam ter feito... Muito Obrigado!!!"
Custou sair daquele aeroporto sabendo que muito dificilmente nos voltariamos a encontrar... pq uma amizade foi feita de um modo tao inesperado que não houve tempo pra pensar no futuro!
Será isto uma escolha do destino???
Eu decidi um dia antes fazer a viagem até Portugal... nada me fazia pensar nisso! Mas lá decidi eu viajar e ir fazer a surpresa à minha Mãe! Será que estava destinado que eu devia viajar para ajudar o miudo? Se eu não viajasse, seria outro alguem a azer o que eu fiz?
Moral da História: O futuro esconde segredos que nunca poderão ser desvendados! Que surpresas o Futuro nos Reserva?
A Frase do Dia: Ama o Próximo como eu te Amo!
Meti-me num avião para portugal... esse mesmo... o da viagem polémica...!!
A Viagem, a pesar de curta revelou-se espantosa e uma das minhas melhores viagens de sempre!
Há coisas que a vida tem e que são inexplicáveis... Será mesmo o destino???
Ao meu lado nos lugares de avião ficou uma familia portuguesa (Pai, Mãe e dois filhos) que vinham, tb de surpresa para a familia, passar uns dias a Portugal! Sabe sempre bem.. Diziam eles! O avião demorou a fazer-se à pista, e quando estava a levantar fomos subitamente atingidos por uma turbulência anormal, especialmente pq ainda mal tinhamos descolado as rodas do chão!
Nesse preciso momento o miudo português (Jason) que tava ao meu lado entrou em pânico! Pelos vistos, o miudo teve sérios problemas de audição em bébé, o que o levou a ser operado apenas com 3 anos de idade... e como era bastante sensivel, as viagens de avião eram um tormento para ele! a qualquer sensação mais desagradável, o miudo entrava em pânico! Durante a descolagem e a aterragem era normal ele gritar, chorar, não parar quieto e agarrar-se à mãe... contava a mãe enquanto o tentava confortar!
Esta situação sensibilizou-me e então achei que devia meter conversa com o miudo! Como eu adoro andar de avião... tentei conversar com ele e deixá-lo mais a vontade com a situação para ele perder o medo e aprender a gostar de viajar de avião e a esquecer os medos, que eram muito maiores do que as proprias dores nos ouvidos causadas pela pressão da altitude! Certo é que passei a viagem toda a falar com o miudo sobre andar de avião, a mostrar-lhe coisas pela janela, a falar com ele sobre tudo... Curioso como normal num miudo de 9anos de idade, perguntou tudo sobre o que eu fazia, o que eu gostava de fazer, que livro tava a ler no inicio da viagem e até me mostrou os seus desenhos... sim... pq ele desenhava motas e tudo relacionado com motas, pq o sonho dele era ser mecãnico de motas de alta competição!!!
Foi uma viagem agradável! Uma conversa enriquecedora... até que entramos em terra (ou seja em plena peninsula Ibéria) e então, sendo já noite e para descontrair o miudo me pus a mostrar as cidades e a conversar com ele sobre viagens, lugares e ia dando dicas de onde podiamos estar para ele saber...
Quando começamos a descer para aterrar no Porto e ainda sobrevoavamos a zona de Braga começei a mostrar ao miudo as luzes ao longe da cidade da Póvoa de Varzim e de Vila do Conde escassos minutos antes de aterrar! Começei a dizer-lhe coisas sobre a aterragem... que ele devia mascar uma pastilha elastica pra lhe cortar a pressão dos ouvidos, coisa que ele fez logo sem qualquer hesitação... e até pra o descontrair, disse-lhe pra prestar atenção ao momento em que o trem de aterragem ia abrir... e ele tava contente so por imaginar as rodas a sair do avião... Um minuto antes da aterragem, disse-lhe pra começar-mos a fazer contagem decrescente... que por acaso foi certinha... e ele adorou fazer isso pq continuava a imaginar como se estivesse fora do avião a ver tudo (dizia ele)! Certo é que aterramos, sem que o miudo sentisse qualquer medo! Toda a viagem entre a aterragem e a vistoria do SEF foi feita com o Jason ao meu lado!
Deu-me um elogio que me pôs completamente sem palavras... Diz ele: "Hugo... Não devias ser cientista! Devias ser psicólogo... Tens um dom muito grande!" De repente, em pleno lugar de recolha de bagagens, vejo-me circundado pela familia que se prestava em agradecimentos... e eu completamente envergonhado!!! O miudo despediu-se de mim e a mãe fez questão de reforçar que: "Nunca vou esquecer o que fez pelo meu filho! Foi a melhor coisa que me podiam ter feito... Muito Obrigado!!!"
Custou sair daquele aeroporto sabendo que muito dificilmente nos voltariamos a encontrar... pq uma amizade foi feita de um modo tao inesperado que não houve tempo pra pensar no futuro!
Será isto uma escolha do destino???
Eu decidi um dia antes fazer a viagem até Portugal... nada me fazia pensar nisso! Mas lá decidi eu viajar e ir fazer a surpresa à minha Mãe! Será que estava destinado que eu devia viajar para ajudar o miudo? Se eu não viajasse, seria outro alguem a azer o que eu fiz?
Moral da História: O futuro esconde segredos que nunca poderão ser desvendados! Que surpresas o Futuro nos Reserva?
A Frase do Dia: Ama o Próximo como eu te Amo!
quarta-feira, abril 20, 2005
A mania de ser Superior!
Qual é o problema das empresas portuguesas não ssumirem os seus erros?
Acham-se Superiores a um simples cidadão?
Não saberão eles que "O cliente tem sempre razão"!
Pois bem... o caso passou-se hoje!
Ao pensar em fazer uma surpresa à minha mãe, viajando até Portugal neste fim de semana, tentei poupar um pouco de dinheiro! Não, não fui comprar o bilhete às novas companhias de baixo custo...! Foi mesmo na "nossa" companhia... a TAP!
Sendo cliente regular da TAP, e aderente do Cartão Navigator (ou Vitória como é denominado agora) efectuei a compra do bilhete pela internet gastando para isso as milhas que tinha vindo a acumular nos ultimos voos! Como as milhas necessárias eram 20000 e eu só tinha 14500 lá tive eu que comprar mais 5.500 milhas... pois assim o bilhete ficava um pedaço mais barato do que comprado numa agencia! Após a compra recebi no meu e-mail o comprovativo, o número da reserva e a informação do bilhete eletrónico!
Qual não é o meu espanto, quando uma hora mais tarde, me liga um Senhor da TAP a dizer que o sistema informatico da TAP tinha um erro e que afinal eu precisava de 25000 milhas para a viagem, tudo pq o sistema informatico me pôs em classe executiva numa viagem em vez de na económica! Ele confirmou que realmente eu tinha o recibo a dizer que a TAP vendia o Bilhete por 20000 milhas, mas que isso era um erro do sistema informático deles!
Quando liguei para o Serviço de Reservas da TAP, a conselho do primerio senhor, foi-me dito que eu nao podia viajar se não paga-se as 5000 milhas que faltavam segundo eles!!! Ora eu disse logo que isto era uma tentativa de Burla, pois eu nao tenho qualquer culpa de que eles digam que o sistema diga 20000 se para eles são 25000! O Erro é deles... custava-lhes assumir isso!
Resultado, quase dez telefonemas pra TAP a contar a situação até que um Honesto senhor me disse, que eu tinha toda a razão e que ia falar com a supervisora! Minutos mais tarde a supervisora liga-me, pedindo-me imensas desculpas pelo erro, e que eu tinha toda a razão e que nao ia ter de pagar mais nada!
Ora a minha conclusão é de que se eu não tivesse insistido, iria ficar sem viagem, sem dinheiro e sem milhas... ainda por cima pq em qualquer agencia e por qualquer transportadora a viagem passava muito acima dos 250euros... o que para mim era um exagero!
Se nós temos o dever de pagar atempadamente e de estar a horas para nao perder o avião, porque é que a empresa nao consegue à primeira reconhecer que errou e ser correcta para quem nunca lhe faltou! Não há superioridade de ninguem... somos todos iguais!
Conclusão, em tudo como na vida, sejam pessoas, instituições ou empresas há que usar a razão e o sentido de moralidade... Não custa nada exigir mais das pessoas, mas custa reconhecer que as pessoas têm razão! Mas se temos razão, pq não somos reconhecidos por isso...? Custa-me aceitar que não sejam respeitados os direitos das pessoas!
É isto que vos deixo hoje...
Será necessário recorrer sempre ao velho ditado "Água mole em Pedra dura, tanto bate até que fura"?
Terão as coisas de ser sempre: "Olho por olho, dente por dente"?
Ou devemos ser todos conscientes de que "não estamos nem podemos viver sozinhos"?
Acham-se Superiores a um simples cidadão?
Não saberão eles que "O cliente tem sempre razão"!
Pois bem... o caso passou-se hoje!
Ao pensar em fazer uma surpresa à minha mãe, viajando até Portugal neste fim de semana, tentei poupar um pouco de dinheiro! Não, não fui comprar o bilhete às novas companhias de baixo custo...! Foi mesmo na "nossa" companhia... a TAP!
Sendo cliente regular da TAP, e aderente do Cartão Navigator (ou Vitória como é denominado agora) efectuei a compra do bilhete pela internet gastando para isso as milhas que tinha vindo a acumular nos ultimos voos! Como as milhas necessárias eram 20000 e eu só tinha 14500 lá tive eu que comprar mais 5.500 milhas... pois assim o bilhete ficava um pedaço mais barato do que comprado numa agencia! Após a compra recebi no meu e-mail o comprovativo, o número da reserva e a informação do bilhete eletrónico!
Qual não é o meu espanto, quando uma hora mais tarde, me liga um Senhor da TAP a dizer que o sistema informatico da TAP tinha um erro e que afinal eu precisava de 25000 milhas para a viagem, tudo pq o sistema informatico me pôs em classe executiva numa viagem em vez de na económica! Ele confirmou que realmente eu tinha o recibo a dizer que a TAP vendia o Bilhete por 20000 milhas, mas que isso era um erro do sistema informático deles!
Quando liguei para o Serviço de Reservas da TAP, a conselho do primerio senhor, foi-me dito que eu nao podia viajar se não paga-se as 5000 milhas que faltavam segundo eles!!! Ora eu disse logo que isto era uma tentativa de Burla, pois eu nao tenho qualquer culpa de que eles digam que o sistema diga 20000 se para eles são 25000! O Erro é deles... custava-lhes assumir isso!
Resultado, quase dez telefonemas pra TAP a contar a situação até que um Honesto senhor me disse, que eu tinha toda a razão e que ia falar com a supervisora! Minutos mais tarde a supervisora liga-me, pedindo-me imensas desculpas pelo erro, e que eu tinha toda a razão e que nao ia ter de pagar mais nada!
Ora a minha conclusão é de que se eu não tivesse insistido, iria ficar sem viagem, sem dinheiro e sem milhas... ainda por cima pq em qualquer agencia e por qualquer transportadora a viagem passava muito acima dos 250euros... o que para mim era um exagero!
Se nós temos o dever de pagar atempadamente e de estar a horas para nao perder o avião, porque é que a empresa nao consegue à primeira reconhecer que errou e ser correcta para quem nunca lhe faltou! Não há superioridade de ninguem... somos todos iguais!
Conclusão, em tudo como na vida, sejam pessoas, instituições ou empresas há que usar a razão e o sentido de moralidade... Não custa nada exigir mais das pessoas, mas custa reconhecer que as pessoas têm razão! Mas se temos razão, pq não somos reconhecidos por isso...? Custa-me aceitar que não sejam respeitados os direitos das pessoas!
É isto que vos deixo hoje...
Será necessário recorrer sempre ao velho ditado "Água mole em Pedra dura, tanto bate até que fura"?
Terão as coisas de ser sempre: "Olho por olho, dente por dente"?
Ou devemos ser todos conscientes de que "não estamos nem podemos viver sozinhos"?
terça-feira, abril 19, 2005
A Grande Abertura!
Nada melhor do que começar um PONTO DE REFLEXÃO no final do dia em que a Igreja Cristã elegeu o seu novo "Conselheiro"!
Sejam Benvindos ao PONTO DE REFLEXAO!
Deixem os vossos pensamentos fluir e mostrem o que vos preenche a mente!
A Frase do Dia: HABBEMOS PAPPAM
(Cardeal Diácono Jorge Arturo Medina Estevez)
Comentário do Dia: Ele (Papa Bento XVI) até é Riquinho!
(Alexandra Santos)
Sejam Benvindos ao PONTO DE REFLEXAO!
Deixem os vossos pensamentos fluir e mostrem o que vos preenche a mente!
A Frase do Dia: HABBEMOS PAPPAM
(Cardeal Diácono Jorge Arturo Medina Estevez)
Comentário do Dia: Ele (Papa Bento XVI) até é Riquinho!
(Alexandra Santos)
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